ProtAi??gez votre Solution Xerox avec le service primAi?? de Xerox

Voici certaines raisons clAi??s pour lesquelles votre Contrat de service complet constitue une excellente valeur ai??i?? et une dAi??cision commerciale judicieuse :

1.Ai??Aucun autre fournisseur de service ne peut Ai??galer lai??i??Ai??tendue de notre couverture exceptionnelle. Que votre entreprise soit grande ou petite, locale ou mondiale, vous pouvez compter sur XMA Xerox pour du soutien fiable adaptAi?? Ai?? vos besoins. Vous bAi??nAi??ficierez de soutien sur place dans presque chaque communautAi?? au Canada et aux Ai??.-U. par des professionnels de service qualifiAi??s qui connaissent les produits Xerox et sont rAi??solus Ai?? en assurer lai??i??entretien rapidement.

2.Ai??Vous pouvez compter sur nous pour obtenir du soutien exhaustif en matiA?re de rAi??seaux et de logiciels, de lai??i??assistance en ligne tous les jours, 24 heures sur 24 et une couverture rapide sur place.

En ligneAi??ai??i?? Connectez-vous nai??i??importe quand pour obtenir de lai??i??assistance technique et opAi??rationnelle interactive Ai?? lai??i??aide dai??i??une base de donnAi??es dynamique offrant les derniA?res solutions techniques, du soutien Ai??tape par Ai??tape et des conseils opAi??rationnels.

Par tAi??lAi??phoneAi??ai??i?? Lorsque vous voulez seulement parler Ai?? quelquai??i??un, le Centre de soutien Ai?? la clientA?le est accessible du lundi au vendredi, de 8 h 30 Ai?? 17 h, peu importe le fuseau horaire. Cette Ai??quipe rAi??pond gAi??nAi??ralement aux appels en 30 secondes et rA?gle de nombreux problA?mes des clients Ai?? distance ou envoie, au besoin, un professionnel de Service Xerox Ai?? votre site.

Sur place Ai??ai??i?? Xerox a des milliers dai??i??employAi??s de service qualifiAi??s aux quatre coins du pays. Une formation poussAi??e est offerte de faAi??on continue pour garantir que nos professionnels du Service connaissent vos exigences et peuvent rAi??pondre Ai?? vos besoins. De plus, ils sont appuyAi??s par une infrastructure de soutien hors pair, y compris par les ingAi??nieurs qui ont conAi??u votre produit.

3.Ai??Le but ultime est dai??i??assurer votre productivitAi?? et celle de vos utilisateurs. Cai??i??est pourquoi Xerox a mis en Ai??uvre une infrastructure de service et de technologie sophistiquAi??e qui comprend le logiciel HFSI (pour les Ai??lAi??ments nAi??cessitant un entretien frAi??quent) afin de maintenir le bon dAi??roulement de vos activitAi??s; le Processus de visite de service complA?te pour exAi??cuter de lai??i??entretien prAi??ventif Ai?? chaque visite; les trousses SmartKitsai??? pour optimiser vos appareils de bureau en rAi??seau; la base de donnAi??es problA?me-solution en ligne Eureka; et la technologie portative pour permettre les diagnostics et favoriser la productivitAi?? accrue. Nous assurons votre productivitAi?? en rAi??pondant Ai?? vos besoins tout en diminuant la frAi??quence et la durAi??e des visites de service.

4.Ai??RAi??assurance, aujourdai??i??hui et tous les jours. Notre stock de piA?ces et notre infrastructure garantissent que des piA?ces dai??i??origine Xerox sont entreposAi??es localement et apportAi??es par votre professionnel du Service ai??i?? qui installe automatiquement les derniA?res mises Ai?? niveau en matiA?re de sAi??curitAi?? et de productivitAi??.

5.Ai??La Garantie de satisfaction totale de Xerox constitue la norme de lai??i??industrie. En un mot, si vous nai??i??A?tes pas satisfait du rendement de votre appareil Xerox, vous pouvez demander un remplacement par un modA?le identique nai??i??importe quand pendant les trois premiA?res (3) annAi??es suivant lai??i??installation initiale du matAi??riel. Notre soutien complet, nos programmes de service et notre technologie travaillent ensemble pour :

ProtAi??ger votre investissementAi??ai??i?? Avec le soutien de votre Ai??quipe de service Xerox, vous adoptez une approche proactive qui maintiendra le bon fonctionnement de votre matAi??riel et portera fruit pendant des annAi??es Ai?? venir.

Maximiser vos rAi??sultatsAi??ai??i?? En offrant un temps de bon fonctionnement inAi??galAi??, notamment en vous aidant Ai?? rAi??soudre les problA?mes dai??i??impression de rAi??seau, nous vous permettons de maximiser lai??i??utilisation de votre matAi??riel Xerox ai??i?? et de trouver des meilleures faAi??ons de faire de lai??i??excellent travail.

Assurer la tranquillitAi?? dai??i??esprit Ai??ai??i?? En offrant un service et un soutien exceptionnels, nous renforAi??ons votre partenariat avec Xerox et nous vous procurons une tranquillitAi?? dai??i??esprit sans prAi??cAi??dent.

Ai?? votre service Ai??ai??i?? oA? vous avez besoin de nous, quand vous avez besoin de nous, de la faAi??on dont vous avez besoin de nous. Un Contrat de service complet de Xerox vous offre lai??i??attention personnelle que vous mAi??ritez et les rAi??sultats exceptionnels auxquels vous vous attendez.

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